قوانین فروشگاه و رویه ارسال و بازگشت کالا

قوانین و ضوابط کلی فروشگاه اسباب بازی نیکان

کاربر گرامی لطفا قبل از خرید از فروشگاه نیکان قوانین و مقررات سایت را مطالعه فرمایید :

1.  این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

2.  کپی مطلب از این وب سایت با ذکر منبع بلامانع است.

3. مشتریان نیکان توی باید اطلاعات صحیح خود هنگام خرید وارد نمایند ، زیرا  تنها راه  برای  برقراری ارتباط با خریدارن ازطریق  اطلاعات ارائه شده توسط مشتری می باشد.

4.  نحوه ارتباط با مشتریان ، فرم تماس و یا شماره تماسی که در قسمت ارتباط با ما قرار داده شده است انجام می پذیرد .

5. امکان لغو یا کنسل کردن سفارش پس از ثبت نهایی وجود ندارد. امکان تغییر در سفارش ثبت شده تنها با هماهنگی با شماره 09354934411 و در صورت امکان میسر است .

6. سفارشات تا پایان وقت اداری 2 روز بعد ارسال می‌شوند، مشروط بر این که تعطیل نباشد و یا شرایط اضطراری پیش نیاید .

7. هزینه ارسال به سراسر کشور بر اساس وزن کالا و با پست پیشتاز محاسبه می‌شود و برای شهرستان ها 3 الی 7 روز کاری برای رسیدن بسته زمان میبرد ، و برای مشتریان شهر قم با پیک ارسال میگردد .

8. فروشگاه متعهد است کالاهای مشتریان را از نظر سلامت فیزیکی پیش از ارسال به دقت بررسی نماید .

9. تیم پشتیبانی نیکان  از طریق شماره تماس‌ها، ایمیل و پشتیبانی آنلاین در سایت آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان می‌باشد .

10. در صورتی که خریدار پرداخت خود را نهایی نکند، فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی برای نگهداری اسباب بازی‌هایی که در سبد خرید مشتری است ندارد و حق تقدم با کسانی است که خرید خود را نهایی و پرداخت کرده‌اند.

سیاست‌های بازگشت کالا

1. بازگشت کالا تنها در صورت خرابی یا نقص فنی در کالا امکان‌پذیر است. مشتری باید ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد ، و در صورت بازگشت کالا بسته بندی سالم باشد و باز نشده باشد .

2. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی ،  به فروشگاه بازگردانده شود